Monthio flow incident [RESOLVED]

Incident Report for Monthio

Resolved

ENGLISH
Since 13:52 today, we have had degraded performance. Some applicants experienced issues at the very end of the flow.

The issue has been corrected by 13:55, and we recommend that applicants who experienced this error restart the flow in a new session. This can be done by changing to a different browser, unit, incognito, or by pressing 'delete data' in the menu in the flow and reloading the page.

We apologize for the inconvenience.

DANISH
Siden kl. 13:52 har vi haft driftsforstyrrelser. Nogle ansøgere oplevede problemer, forsøgte at færdiggøre forløbet og blev mødt af en fejl til sidst.

Vi har korrigeret for dette kl. 13:55 og vi anbefaler, at ansøgere som oplevede dette problem, at de forsøger at genstarte forløbet i en ny session. Dette kan gøres ved at skifte browser, enhed, inkognito eller ved at trykke på menuen i forløbet og vælge 'slet data' og derefter genindlæse siden.

Vi beklager for ulejligheden.
Posted Jul 31, 2025 - 15:06 CEST
This incident affected: Denmark (Bank integrations).